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莱州市“帮办代办+信即办”让企业办事更省心
0次浏览 发布时间：2025-04-14 19:25:00“原以为公司变更登记要跑好几趟，没想到工作人员全程帮办，现在办事太方便了！”近日，莱州市星芒文化传媒有限公司张女士在工作人员帮助指导下完成公司变更登记，对窗口的帮办服务表示感谢。
近年来，莱州市行政审批服务局以“帮办代办”为抓手，辅以延时服务、上门服务等举措，为企业和群众提供更加精准、贴心、专业化的服务，提升办事体验感。
全周期“保姆式”服务，化身企业“专属管家”。聚焦企业群众需求，莱州市行政审批服务局组建“业务精、态度好、效率高”的帮办队伍，通过政策解读、业务咨询、审前辅导、线上代办、远程导服、“信即办”等服务，全程协助企业群众准备材料、填写表格，并跟进审批进度，服务覆盖企业设立、变更、注销等全生命周期，以贴心服务成为企业办事的“专属管家”，让企业在办事过程中更省心。
延时服务“不打烊”，优化服务不止步。推行工作日延时服务、周末全时服务、节假日预约服务，打破企业登记的时间限制，通过弹性服务时间安排，有效解决了企业群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的问题，确保企业和群众随时随地获得高效便捷的政务服务。
上门服务“直通车”，打通服务“最后一公里”。创新服务模式，借助电话预约服务和帮办代办，提前收集梳理好企业和群众办事需求，实现了从“群众跑”到“帮办跑”的转变，为重点项目配备专属项目管家，定期到项目现场走访，“一对一”跟进帮办，将审批服务送到项目一线，实现服务更灵活、更主动，有效打通服务的“最后一公里”。
下一步，莱州市行政审批服务局将持续聚焦办事流程优化，推动政务服务亲民化、便捷化、信用化，全力打造更优质的政务服务体系与营商环境，为企业和群众办事注入更多便利与温度。
YMG全媒体记者 姜春康 通讯员 陈肖洁
责编：王修齐
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