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东航“宠物进客舱”服务首秀山西，旅客与萌宠开启云端相伴之旅

0次浏览发布时间：2025-07-17 07:36:00

旅客刘女士携宠物成功登机。

7月15日，对于山西爱宠人士刘女士来说，是个意义非凡的日子：当U2410航班从太原武宿国际机场飞往上海虹桥国际机场时，东航在太原出港的首例“宠物进客舱”服务正式开启，而刘女士家的宠物狗就在此次航班上。

以往出行，刘女士家的宠物狗要么寄养，要么托运，这种分离总是让她忧心忡忡。一次偶然的机会，她在东航APP上发现了“宠物友好航班”标识，得知东航在太原上线“宠物进客舱”服务，首批覆盖太原至上海虹桥、上海浦东、青岛往返直达航班经济舱。兴奋不已的刘女士立刻提交了申请。

当天，刘女士提前两小时来到太原机场T2航站楼东航17号值机柜台。在工作人员耐心细致的引导下，她顺利完成手续办理。刘女士准备的宠物箱严格符合东航规定，尺寸为长×宽×高不超过35×28×24厘米，小家伙全程戴着口套、穿着纸尿裤，安静又乖巧，顺利通过安检。

“东航的这项服务真的太贴心了！”刘女士难掩激动，“以前每次出门，把它单独留下我都不放心，托运又怕它害怕。现在能带着它一起坐飞机，感觉整个旅途都变得温暖又安心。”刘女士还笑着和工作人员约定，今年过年还要通过东航APP申请服务，带着宠物乘坐东航航班回太原老家。

自7月1日东航在山西太原上线“宠物进客舱”服务以来，为不少像刘女士这样的养宠家庭解决了出行难题。目前，该服务每航班最多承运2只宠物，旅客需提前24小时通过东航线上销售渠道提交申请，同时备好《动物检疫合格证明》《小动物疫苗注射证明》等材料。未来，东航也将持续优化服务，让“人宠同行”的体验更加美好。

来源：山西晚报