锡林浩特市税务局启动第34个全国税收宣传月活动

4月1日，国家税务总局锡林浩特市税务局围绕“税收·法治·公平”的主题，举办第34个全国税收宣传月启动仪式。

启动仪式上，由办税服务厅负责人带领企业财务人员代表和税收志愿者，以“税费服务体验官”的形式，重点体验了个人所得税汇算清缴和“反向拉起”等业务。同时，税务志愿者还走进顺达机动车检验有限公司，宣传车辆购置税及个人所得税汇算清缴等政策，并现场指导纳税人通过手机和自助终端完成车购税缴纳，实现了缴税、上牌“一站式”服务。

市民 常顺：“我是第二次购买新车了，上次还需要先跑办税服务厅缴税后再来上牌，这次在车管所能缴税上牌一起办理，甚至不需要排队缴税，全程不超过半小时，实在太方便了。”

自今年3月初，锡林浩特市税务局结合市民需求，就近在集中购车区顺达机动车检验有限公司投放自助缴费终端1台，运行一个月以来，缴税人群“破百”，极大地为纳税人带来了便利。

据了解，为加快推进办税服务厅一体化转型升级，锡林浩特市税务局以“反向拉起”为服务引擎，整合大厅现有人力资源，设置专门坐席6个，非座席管理岗2个，税费咨询接线岗2个。如税费咨询为操作类问题，接线员在征得来电人同意后，运用征纳互动平台进行“反向拉起”，采取文字、远程协助的方式线上解决税费问题，实现了税费咨询热线从“问办分离”向“问办协同”的转变。

今年3月份，共受理来自山西、福建等地纳税人跨区协作“反向拉起”业务10余笔，对深入实施数字化转型条件下“强基工程”、打造效能税务具有重要意义。

在今年税收宣传月期间，锡林浩特市税务局将持续开展税收宣传系列活动，深入企业、学校、医院等场所开展针对性的辅导宣传，切实将便民服务和优惠政策实实在在送到纳税人缴费人手中，真正提高纳税人缴费人的获得感和满意度。

锡林浩特市税务局第一税务分局 局长 韩乐：“下一步，办税服务厅将继续贯彻税费征管“强基工程”，立足纳税人缴费人需求，依托现有条件，推动办税服务厅智能化转型升级，统筹提高线上线下服务能力，切实提高办税缴费的便捷度和纳税人缴费人的满意度水平。”

记者：巴音塔拉 实习记者：袁雪莹